Bảo vệ người mua

Thanh toán an toàn

Chúng tôi sử dụng các đơn vị xử lý thanh toán đáng tin cậy để bạn có thể thanh toán một cách an toàn. Thanh toán được xử lý bởi Stripe và PayPal, và chúng tôi không nhìn thấy đầy đủ số thẻ.

• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Visa, Mastercard, American Express và PayPal
• Thanh toán được xử lý bởi Stripe và PayPal
• Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy đầy đủ số thẻ

Vận chuyển và theo dõi

Miễn phí vận chuyển đến mọi quốc gia mà chúng tôi giao hàng. Đơn hàng được gửi từ kho của nhà cung cấp của chúng tôi, và mã theo dõi sẽ được gửi qua email khi đơn hàng của bạn được chuyển đi.

• Thời gian giao hàng thông thường: 7–20 ngày làm việc
• Khu vực xa: tối đa 30 ngày làm việc
• Có bao gồm theo dõi

Hoàn tiền và đổi hàng

Nếu đơn hàng không đến nơi hoặc đến nơi bị lỗi, hư hỏng, hoặc sai hàng, hãy liên hệ với chúng tôi kèm theo mã đơn hàng và ảnh. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm.

Nếu bạn chỉ đổi ý, các sản phẩm chưa sử dụng còn nguyên bao bì gốc có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Người mua chịu phí gửi trả.

Quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng

Các bảo đảm dành cho người tiêu dùng theo Luật Người Tiêu dùng Úc luôn được áp dụng, và luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của người mua cũng được áp dụng khi có liên quan.

Để được hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi tại cs@clitoncoffee.com.