Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi muốn bạn hài lòng với sản phẩm đã mua từ Cliton Coffee. Nếu bạn cần trả lại một mặt hàng, vui lòng đọc chính sách dưới đây.

Đổi trả khi đổi ý

Các mặt hàng chưa sử dụng, còn nguyên bao bì gốc, có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng nếu bạn đổi ý.

Đối với việc đổi trả khi đổi ý, người mua chịu phí gửi trả hàng.

Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao nhầm

Nếu đơn hàng của bạn đến trong tình trạng bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo mã đơn hàng và ảnh chụp. Chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc thay thế sản phẩm.

Quyền lợi người tiêu dùng của bạn

Các bảo đảm cho người tiêu dùng theo Luật Người tiêu dùng Úc luôn được áp dụng. Quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương của người mua cũng được áp dụng khi phù hợp.

Cách liên hệ với chúng tôi

Vui lòng gửi email tới cs@clitoncoffee.com nếu bạn cần hỗ trợ về việc đổi trả hoặc hoàn tiền.

Vận chuyển và giao hàng

Miễn phí vận chuyển đến mọi quốc gia mà chúng tôi giao hàng. Đơn hàng được gửi từ kho của nhà cung cấp với mã theo dõi, và mã theo dõi sẽ được gửi qua email khi đơn hàng được отправ đi.

Thời gian giao hàng thường mất từ 7 đến 20 ngày làm việc, và có thể lên đến 30 ngày làm việc đối với các khu vực xa xôi.

Giá cả và thuế

Giá được hiển thị theo loại tiền tệ của người mua sắm. Khi áp dụng GST hoặc VAT, khoản này đã được bao gồm trong giá ở các quốc gia như Úc, New Zealand, Vương quốc Anh, EU, Thụy Sĩ, Na Uy, Singapore, Nhật Bản và Hàn Quốc.

Tại Canada, GST/HST được cộng thêm khi thanh toán. Ở những nơi khác, thuế hoặc phí nhập khẩu, nếu có, sẽ do quốc gia đến thu khi giao hàng.